Комплексное обслуживание программ 1С включает подписку на ИТС

Разрабатывая огромное количество программ и конфигураций 1С, фирма «1С» не могла не позаботиться об обслуживании программ и их технологической поддержке. С этой целью эксперты фирмы «1С» сформировали подписку на 1С ИТС, которая является уникальным сервисом, включающим одновременно и консалтинговые услуги.

Обслуживание 1С ИТС включает:

• Доставку дисков 1С ИТС клиенту в удобное время на рабочее место;
• Установка обновлений производится квалифицированными специалистами;  
• Консультации по проблемам использования программ 1С;
• Интернет-поддержка клиентов;
• Получение консультаций и бесплатное обновление 1С Интернет-программ.  
• Выход со сложными вопросами непосредственно к экспертам фирмы «1С», когда аудиторы, авторы справочников 1С ИТС отвечают на вопросы клиента. Эта услуга оказывается только тем клиентам, у которых есть действующая подписка на 1С ИТС.

Подписку на  ИТС 1С может оформить любой клиент, зарегистрированный  в качестве пользователя программ 1С.

Льготное и бесплатное обслуживание 1С ИТС

Конечно, бухгалтерам интересно получить бесплатное обслуживание по линии 1С ИТС, тем более, что эта услуга входит в стоимость покупки программы и её доставки в офис клиента. Подписка оформляется в момент покупки программных продуктов 1С, сроком не менее чем на полгода со дня заключения договора. Оформляют подписку менеджеры той компании, в которой куплены программы 1С. Срок льготной подписки на 1С ИТС указывается на купоне, вложенном в коробку с программой 1С.

Окончание льготной подписки должно повлечь за собой подписку на платной основе

Когда заканчивается время льготного периода, клиентам следует оформить договор на платную подписку 1С ИТС, чтобы ненароком не пропустить очередное обновление действующих программ 1С. Действующая подписка на 1С ИТС даёт клиентам возможность получать услуги от специалистов компании-франчайзи, с которой заключён договор подписки на 1С ИТС.

Подписка на ИТС даёт клиентам право на сервисное обслуживание

Удобный комплект услуг – сервисные услуги разработан специалистами фирмы «1С» специально для подписчиков на 1С ИТС.

В комплект сервисных услуг входят:

• подключение к сайту технологической поддержки, пользование интернет-ресурсами фирмы «1С», - в случае, если клиент подключён к Интернету;
• настройка личного кабинета для каждого клиента;
• настройки и регулярные обновления программ 1С, действующих у клиента в организации;
• создание для архива рабочих копий базы данных каждого пользователя;
• обучение пользованию информационными системами 1С ИТС;
• компоновка нужных материалов из информационной базы данных по запросу пользователей. 

Интересное по теме: