Как профессиональное консультирование влияет на эффективность продаж?

В основе консультирования лежит общение с потенциальным покупателем, направленное на выявление его потребностей. Работа профессиональных консультантов значительно повышает продажи, увеличивая при этом и уровень доверия целевой аудитории к той или иной торговой марке. Ответственный консультант всегда поможет покупателю совершить правильную покупку, подробно расскажет о достоинствах и недостатках товара.

Консультирование в основном нацелено на привлечение внимания потенциального покупателя к конкретному продвигаемому продукту. Применяя подобный тип промо-акций, легко выделить определенный рекламируемый товар на фоне конкурентов, сообщить потребителям необходимую информацию об особенностях изделия, его специфических свойствах и преимуществах.

От консультанта-промоутера требуется не просто рассказать о товаре и показать его покупателю, он должен интересно и красиво донести до потребителя необходимую информацию, успешно презентовать изделие, повлиять на выбор клиента. Как правило, промо-персонал проходит подготовку, в процессе которой его обучают навыкам профессионального консультирования, в том числе умению обращаться с покупателями.

Консультирование применяют для рекламирования и реализации различных групп товаров, таких как: средства гигиены, косметика, бытовая техника, электроника, новые виды продуктов и специфические услуги. Продвижение изделий при помощи консультирования должно проходить ненавязчиво и наглядно, так чтобы потребитель, получив интересующую его информацию, смог самостоятельно сделать выбор в пользу товара, продвигаемого консультантами. Согласно статистике проведение подобных промо-акций повышает число продаж в 5-7 раз.





Интересное по теме:


"Чёрный ящик" сознания потребителя
Инструментарий маркетинга постоянно расширяется, но логика потребителя по-прежнему остаётся загадкой. Концепция «экономического человека» далеко не всегда соответствует типичным моделям потребительского поведения. Обратная зависимость спроса от цены продукта присутствует, но на практике эта закономерность не является определяющей и непрерывной. Несколько эффектов вносят коррективы в классическое представление о поведении потребителя.

Эвтаназия в России: можно , но нельзя
Как известно, термин эвтаназия происходит от двух греческих корней - 'eu' (хорошо) и 'thanatos' (смерть). Таким образом, эвтаназия - это 'хорошая смерть'.

Что такое холистический маркетинг?
Холистический маркетинг – это особая бизнес-философия, ориентированная, в первую очередь, на интересы покупателя и удовлетворение его потребностей. Выбрав холистический маркетинг в качестве основополагающего вектора развития, компания выстраивает бизнес на основе двух принципов.

Самые успешные PR-ходы 2011 года
PR-бюро PerfectRaise отметило 5 самых успешных рекламных акций за 2011 год, организаторам и участникам которых удалось привлечь к себе внимание и эпатировать публику, что благоприятно отразилось на их имидже и популярности.

Какие слоганы самые запоминающиеся?
Слоган – это нечто большее, чем просто формальная дежурная фраза, это ключевой, цементирующий элемент, позволяющий соединить в единое целое бренд и слоган. Разработке эффективных слоганов способствуют креативность, знание психологии рекламы, художественный и литературный вкус. Очень полезно изучить успешные, популярные слоганы, подумать над тем, почему они настолько эффектны.