Поведенческая экономика или продуманный маркетинг

Если бы человек был логически мыслящим автоматом, то все предприниматели остались бы не у дел. Иначе как еще обосновать тот факт, что люди совершают столько нерациональных поступков?

За примерами ходить далеко не надо. Достаточно вспомнить любую марку косметики, которая продается по каталогу с доставкой. Вот некоторые их маркетинговые фишки:

- 2 средства по цене одного.
- Купи продукции на N рублей и получи в подарок любой товар на выбор из этой страницы.
- Потрать на косметику столько-то денег и получи бесплатную доставку.
- Пригласи свою подругу в круг клиентов и получи дорогой подарок на выбор. 

Какие мысли возникают по этому поводу? Вспоминается производственный процесс, а именно фрезеровка дерева – продавцы так же «сверлят мозг» пока не получится правильная форма. 

Вы думаете, этими предложениями не интересуются? Отнюдь! В итоге каждый заказ стоит как треть прожиточного минимума по стране. А бонусы и подарки подталкивают сделать следующий заказ на очередные 30% минимальной зарплаты. Можно ли это назвать продуманным решением? Нет, эта идея массового потребления навязана извне.

Или вот другой пример. Интернет-магазин одежды, в котором однажды сделал покупку, предлагает промо-код на скидку при условии подписки на эмейл-рассылку. В итоге, клиент целый месяц принимает их спам, чтобы в результате ему снизили стоимость очередного платья. А нужно ли ему это платье? Есть ли в нем реальная потребность? Скорее всего, потребности как таковой нет, но кто же откажется от столь выгодного предложения? 

В результате получается, что продавец подарил небольшую сумму денег, а покупатель у этого продавца потратил в несколько раз больше. Инвестиции окупились сполна. Ну и кто скажет, что это не удачный пример поведенческой экономики? Немного похоже на то, как происходит фрезеровка пластика – в данном случае волю клиента тоже «подтачивали» поступательно.

Ничто не разоряет нас больше, чем маленькие подарки, бесплатные вещи и бонусы. Это надо бы давно понять, но пока потребители этого не осознают, или не хотят отдавать себе в этом отчёт. 

А между тем, это вполне продуманный ход – халява должна быть мелкой. Чем меньше ресурс, который мы получаем просто так, тем быстрее возникает желание его потратить. И наоборот. 

Вот такое вот изобретение маркетологов – предвидение нерациональности. Продажи на эмоциях. Прямое формирование поведенческой экономики.

Интересное по теме: